FAQ - Veel gestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Voor 16 uur besteld, wordt dezelfde dag nog verzonden. In de sale-periode is het mogelijk dat uw order pas binnen 2 tot 3 werkdagen wordt verzonden. Het is natuurlijk ook mogelijk uw bestelling zelf bij onze winkel op te halen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies uw favoriete schoenen uit. Selecteer de juiste maat naar keuze en voeg deze toe aan uw winkelmandje. U kunt daarna gewoon verder winkelen of klik op bestelling afronden. Dan kunt u vervolgens kiezen voor afhalen of verzenden, vul uw adresgegevens in of login met uw account. Kies een betaalmethode en na het accepteren van onze algemene voorwaarden klikt u op” bestelling afronden”. Uw bestelling is nu geplaatst! Let op: alle artikelen die worden geleverd, komen uit de voorraad van onze winkel. Het is dus mogelijk dat schoenen gepast zijn. Alle artikelen worden echter nieuw in doos geleverd en worden aan een strenge kwaliteitscontrole onderworpen voor verzending.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen binnen Nederland met een totaalbedrag boven de €50 betaald u geen verzendkosten!
Voor bestellingen van €50 of lager, vragen wij een bijdrage van €5,95 portokosten. Indien uw bestelling volledig uit artikelen met 50% korting of meer bestaat , brengen wij een verzendbijdrage van € 5,95 in rekening. Alle pakketten worden verstuurd met PostNl waarbij een handtekening voor ontvangst is vereist. Shoesbyboudewijns is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten waarvoor getekend is.

Wij verzenden ook naar België en Duitsland.

Voor bestellingen naar België/Duitsland met een totaal bedrag boven de € 50 betaald u geen verzendkosten. Voor bestellingen van € 50 of lager vragen wij een bijdrage van €8,95 voor de portokosten. Indien uw bestelling volledig uit artikelen met 50% korting of meer bestaat, brengen wij een verzendbijdrage van € 8,95 in rekening. Alle pakketten worden verstuurd met PostNl waarbij een handtekening voor ontvangst is vereist. Shoesbyboudewijns is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten waarvoor getekend is.

Hoe kan ik het beste contact opnemen met SHOES BY BOUDEWIJNS?

Indien u verdere vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via:
Mail: info@shoesbyboudewijns.nl of per telefoon: 31(0) 499 47 12 35 of vul het contactformulier in.

Hoe kan ik de juiste maat van mijn schoenen bepalen?

Via onze maattabel kunt u gemakkelijk zien wat uw maat is.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Wij verzoeken u zo snel mogelijk telefonische contact met ons op te nemen, indien u uw bestelling wilt annuleren. Als de bestelling al verzonden is kunnen we deze helaas niet meer annuleren.

Verzenden jullie ook onder rembours?

Wij verzenden helaas geen artikelen onder rembours.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt bij ons online betalen door middel van IDEAL (online betalen via je eigen bank, www.ideal.nl), VISA, Mastercard en vooruitbetaling.
Onze Belgische klanten kunnen gebruik maken van Mistercash en voor onze Duitse klanten hebben we Giropay en Sofort banking. Online betalingen worden verricht via een beveiligde verbinding van MultiSafePay. (www.multisafepay.nl)

Ik wil mijn bestelling ruilen en/of retourneren. Hoe doe ik dit?

Bekijk de mogelijkheden van ons ruil en retourbeleid op de website.